Ce qui change à la rentrée 2023
Comment modifier ses réservations de repas
Ce qui change à la rentrée 2023
Comment modifier ses réservations de repas
Quel délai pour annuler des réservations de repas ?
Les annulations de repas sont possibles, sans justificatif, jusqu’à 2 jours ouvrés avant le jour de consommation du repas, avant 9h00. Elles sont à réaliser sur l’Espace famille, selon le calendrier suivant :
En cas de jour férié, les délais pourront être modifiés. Cela sera signalé sur l’Espace famille.
En cas de maladie de votre enfant, il est nécessaire de prévenir Papillote et Compagnie de son absence le jour même par email à relationfamille@alrest.fr, avant 9h00 du matin, en précisant bien le nom et prénom de l’enfant, et d’annuler si besoin les repas à plus de 48h sur l’Espace Famille.
Sur justificatif médical, et si l’absence a bien été signalée, le délai de carence de 2 jours sera réduit à 1 jour. Ainsi, à la réception du justificatif, le 2eme jour d’absence de l’enfant ne sera pas facturé, selon la date d’établissement du justificatif.
Quel délai pour ajouter des réservations de repas ?
Des repas complémentaires pourront être réservés jusqu’à 3 semaines à l’avance.
Ex : vous pourrez réserver le repas du lundi 23 octobre jusqu’au lundi 2 octobre 9h00 du matin.
Pour toutes modifications de réservation, rendez-vous dans la rubrique
« Modifier mes réservations » sur l’Espace famille.